A empresa responsável pelo Sistema Ferry Boat da Baía de Todos os Santos acatou a recomendação da Defensoria Pública da Bahia para dar maior segurança no embarque e desembarque de passageiros. A recomendação também foi direcionada para Agência Estadual de Regulação de Serviços– (Agerba). Com isso, os passageiros já contam com zonas de proteção ao embarcar ou desembarcar das embarcações. Os pedidos eram para impedir o acesso de pedestres às áreas reservadas aos veículos, utilização das plataformas exclusivas para eles e a devida sinalização. Segundo o defensor público Alan Roque, que em Itaparica e utiliza diariamente o sistema hidroviário, está havendo uma separação mais cautelosa entre passageiros e veículos e a instituição continuará a acompanhar o cumprimento das medidas. “Note-se que o período de feriado aumenta muito o fluxo, mas a cautela vem sendo cumprida”, destacou Alan Roque, que junto à defensora pública Maia Gelman expediu o comunicado com as recomendações à Agerba e à Internacional Travessias – empresa concessionária de serviço público responsável pelo Ferry Boat.Conforme a Internacional Travessias, em resposta às recomendações, o acesso dos passageiros acontece em regra pelos “genteodutos” (passarelas exclusivas para pedestres), mas usam excepcionalmente as pranchas principais quando há indisponibilidade dessas passarelas, por conta de manutenções ou quando a maré torna insegura a passagem.  A concessionária argumentou também que, por conta do contrato de concessão, em algumas embarcações não há genteodutos, mas a travessia é feita “de forma absolutamente isolada dos veículos”. No documento oficial, a empresa colocou-se à disposição para acolher propostas e recomendações da Defensoria e da Agerba “que visem elevar a qualidade dos serviços prestados”.