Além do serviço que permite a reimpressão do RG através da internet, o RG Expresso, agora o cidadão poderá consultar online, no SAC Digital, do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC), o processo de solicitação do RG. O serviço é válido tanto para qualquer solicitação de RG quanto para o RG Expresso.

O andamento da solicitação poderá ser acompanhado no portal ou aplicativo do SAC Digital, clicando em “Meus Documentos”, em seguida em “Consultar Andamento” e inserir o número do protocolo disponibilizado no momento da solicitação. Assim é possível saber se o RG já foi emitido e está pronto par ser retirado no posto SAC à sua escolha.

“Normalmente damos um prazo extenso para a entrega do documento como medida de segurança, para garantir que o prazo não seja ultrapassado. No entanto, na maioria das vezes, o documento chega no posto muito antes da data prevista. Então, com a consulta online, o cidadão pode acompanhar o processo e retirar o seu documento o mais breve”, explicou a coordenadora operacional do SAC, Carla Santiago.