A partir de 5 de janeiro de 2025, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) obrigará todas as empresas que realizam mais de 10 mil chamadas telefônicas por dia a utilizar o prefixo 0303 em suas ligações de telemarketing.

A medida visa combater o excesso de chamadas indesejadas e garantir mais transparência para os consumidores, que poderão identificar facilmente as ligações de telemarketing. Empresas que descumprirem a regra terão suas chamadas bloqueadas.

Como alternativa à utilização do prefixo 0303, a Anatel oferece a ferramenta de Origem Verificada. Essa ferramenta adiciona um selo de segurança ao número do chamador, garantindo ao consumidor a autenticidade da ligação e fornecendo informações sobre a empresa que a realizou. No entanto, a implementação dessa ferramenta ainda depende da adesão das operadoras.

O objetivo da Anatel com essas medidas é proporcionar uma experiência mais positiva para os consumidores, reduzindo o número de chamadas indesejadas e aumentando a transparência no setor de telemarketing.