Dona Helena, uma idosa de 96 anos, é cadeirante e não consegue andar por causa de uma doença nos ossos. Ela tinha uma consulta médica marcada em um posto de saúde, mas o médico recusou o atendimento porque Dona Helena chegou cinco minutos atrasada. A situação revoltou os outros pacientes do local, especialmente porque Dona Helena chegou a tempo da consulta, mas se atrasou porque o local não era adaptado para cadeirantes e sua locomoção ficou comprometida. (Record TV)