O avanço da inteligência artificial (IA) nas empresas está reduzindo gastos e permitindo que muitas tarefas antes realizadas somente por seres humanos sejam feitas por robôs.
É o caso, por exemplo, do atendimento automatizado por chats em bancos e companhias de telefonia e internet. Hoje é muito mais fácil resolver um problema no aplicativo de uma dessas empresas, em vez de esperar por horas pelo atendimento na central de telemarketing, que aos poucos vai perdendo espaço.
Mas ao mesmo tempo que a substituição dos funcionários por ferramentas de IA causa inovação e economia para as empresas, ela também provoca desemprego e uma necessidade de qualificação maior das pessoas. E os mais jovens são os mais impactados com esse processo.
Segundo o Fórum Econômico Mundial, 65% dos alunos que estão no ensino médio atualmente vão trabalhar em empregos que ainda não existem. E esta situação levanta uma dúvida no mundo inteiro: como escolas e universidades podem preparar os estudantes para um futuro tão incerto?
Nova revolução industrial
O processo de substituição de humanos por máquinas não é nenhuma novidade no mundo. A partir do ano de 1760, na segunda metade do século 18, ocorreu a Revolução Industrial, período de grande desenvolvimento tecnológico que começou na Inglaterra, com a automatização das linhas de montagem, acabando com empregos de baixa qualificação.
Mas na época, muitos outros novos postos de trabalho também foram criados dentro da indústria, um processo que deve se repetir neste novo momento de modernização.
O Fórum Econômico Mundial espera que 23% dos empregos mudem até 2027, com 69 milhões de novos postos de trabalho sendo criados e 83 milhões eliminados. E ele divulgou uma lista com as principais profissões emergentes no mundo:
- Especialistas em Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning
- Especialistas em sustentabilidade
- Analistas de business intelligence (BI)
- Analistas de segurança da informação
- Engenheiro de fintech
- Analistas e cientistas de dados
- Engenheiros robóticos
- Especialistas em Big Data
- Operadores de equipamentos agrícolas
- Especialistas em transformação digital
Segundo o Fórum Econômico Mundial, as 10 habilidades mais importantes para o profissional do futuro serão comportamentais e não técnicas:
- Resolução de problemas complexos
- Pensamento crítico
- Criatividade
- Liderança e gestão de pessoas
- Trabalho em equipe
- Inteligência emocional
- Julgamento e tomada de decisões
- Orientação e serviços
- Negociação
- Flexibilidade cognitiva
