Uma denúncia sobre o atendimento na Unidade de Assistência de Alta Complexidade em Oncologia (Unacon), em Santo Antônio de Jesus, foi encaminhada ao Voz da Bahia. A reclamação foi feita por Andréa Cristina, moradora da comunidade do Capão, zona rural de Laje, que apontou falhas na comunicação com pacientes.
Segundo ela, a mãe, Dora Alice Silva da Conceição, de 67 anos, tinha uma consulta marcada para o sábado (7). No entanto, ao comparecer à unidade nesta sexta-feira (6) apenas para retirar a medicação, Andréa descobriu que o atendimento havia sido antecipado para o mesmo dia, sem qualquer aviso.
“Eles pegam o celular do paciente e até de parentes, mas não entram em contato quando a consulta é remanejada. Só soube porque vim buscar a medicação. Se não tivesse vindo, minha mãe teria perdido a consulta e teria vindo amanhã atoa”, afirmou.
De acordo com Andréa, ao questionar a recepção, foi informada de que a mudança ocorreu porque o médico teria outro compromisso na data original. Ainda assim, ela garante que nenhuma mensagem ou ligação foi feita para a família.
Paciente oncológica, Dora Alice já enfrentou um câncer de mama e passou pela retirada total da mama esquerda. Idosa e com problemas de coluna, ela mora em Ituberá e precisa se deslocar até Santo Antônio de Jesus para o acompanhamento médico.
“Ela viria de Ituberá amanhã. É uma pessoa que não anda direito. Acho isso uma falta de respeito”, desabafou a filha.
Andréa também relatou ter registrado uma reclamação na ouvidoria da unidade, mas disse não saber se haverá retorno por isso a mesma procurou o Voz da Bahia. Até o momento, a Unacon não se manifestou sobre as denúncias.
