Saiu o ranking dos melhores aeroportos do Brasil, e o que ficou em primeiro, novamente, foi o Aeroporto JK, em Brasília. O Aeroporto Internacional de Brasília – Presidente Juscelino Kubitschek foi eleito pela 14ª vez a partir de avaliações dos passageiros em Pesquisa Nacional de Satisfação do Passageiro e Desempenho Aeroportuário.
A pesquisa, realizada pelo Ministério de Portos e Aeroportos, avaliou os 20 principais terminais aéreos do país e as notas são referentes ao 4° trimestre de 2023. Entre os aeroportos acima de 10 milhões de passageiros, o de Brasília ficou em primeiro lugar com nota de 4,38.
Já entre os aeroportos de 5 a 10 milhões de passageiros, Confins, em Belo Horizonte, foi o melhor colado. Entre os terminais com até 5 milhões de passageiros, Vitória, no Espírito Santo, assumiu a liderança com nota de 4,72, o melhor avaliado na categoria. (veja ranking abaixo)
Desde 2013
A pesquisa é realizada desde 2013 e avalia a experiência geral do passageiro no momento da viagem. Entram no ranking questões como o controle migratório, aduaneiro, seguidos por inspeção de segurança, processo de check-in e até mesmo a aquisição da passagem. Além disso, o índice divide os terminais por categorias, que consideram a quantidade de passageiros transportados por ano.
Acima de 10 milhões
No ranking dos acima de 10 milhões, a nota mais alta foi 4,38 pontos. Veja a seguir o resultado completo:
- Brasília (4,38)
- Campinas (4,32)
- Santos Dumont (4,25) – Rio de Janeiro
- Guarulhos (4,25) – São Paulo
- Congonhas (4,17) – São Paulo
Entre 5 e 10 milhões
Já entre os aeroportos de 5 a 10 milhões, Confins está no topo!
- Confins (4,56) – São Paulo
- Porto Alegre (4,53)
- Fortaleza (4,37)
- Salvador (4,34)
- Galeão (4,34) – Rio de Janeiro
Até 5 milhões
Por último, os aeroportos que tem o número anual de até 5 milhões de passageiros. Neste critério, a maior nota foi Vitória, no Espírito Santo.
- Vitória (4,72)
- Florianópolis (4,70)
- Maceió (4,63)
- Curitiba (4,47)
- Goiânia (4,43)
- Manaus (4,39)
- Natal (4,30)
Passageiros satisfeitos, mas…
No geral, a pesquisa mostra que os passageiros brasileiros estão satisfeitos com os aeroportos do Brasil. Mas, o índice também apontou necessidades de melhoras. Entre elas, a disponibilidade de tomadas, que teve a pior nota, 3,74. Problemas com estacionamento também ficaram abaixo da média, com nota de 3,90. Sobre os preços altíssimos cobrados nos aeroportos, isso é assunto para um outra reportagem…
