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Foto: Divulgação

O novo treinamento promovido pelo SAC, voltado para 152 colaboradores que atuam na recepção de postos na Bahia traz procedimentos mais eficazes e práticos, conectados diretamente ao dia-a-dia nos postos SAC, com o intuito de ampliar e alinhar o conhecimento de funcionários. O novo treinamento do SAC, promovido pela Diretoria de Gestão da Qualidade (DGQ), adota uma metodologia ainda mais humanizada, com a participação e envolvimento de todos, através de palestras, simulações de atendimento e dinâmicas de grupo, incluindo a utilização do SAC Digital e resultados da Ouvidoria. “O objetivo é que todos os colaboradores que ingressem na Rede SAC para atuar nas recepções estejam capacitados e com o mesmo nível de conhecimento”, ressaltou a diretora de Gestão de Qualidade, Bruna Santiago.

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