O aplicativo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) apresentou instabilidade nesta segunda-feira (26), impedindo que alguns usuários consultassem o saldo de suas contas. A falha foi confirmada pela Caixa Econômica Federal, que informou que o problema já está sendo resolvido.

Ao tentar acessar o sistema, muitos trabalhadores se depararam com a mensagem:
“Não foi possível consultar suas contas do FGTS. Se o problema persistir, aguarde alguns instantes.”

Segundo dados do site Downdetector, especializado em monitorar falhas em plataformas digitais, as reclamações sobre o erro começaram por volta das 8h e tiveram pico ao meio-dia.

Já o Google Trends registrou um aumento repentino nas buscas pelo termo “FGTS fora do ar” no mesmo horário, indicando uma grande quantidade de usuários afetados.

Em nota, a Caixa afirmou que está ciente da instabilidade e garantiu que “o aplicativo do FGTS já está sendo restabelecido, sem prejuízo aos trabalhadores”.

O problema fez com que o sistema deixasse de exibir o saldo das contas vinculadas ao FGTS, gerando preocupação entre os usuários. No entanto, especialistas apontam que o erro é de origem tecnológica e não implica em perda real de valores. Ou seja, o dinheiro continua preservado nas contas dos trabalhadores.

A recomendação para os usuários é aguardar e tentar acessar novamente mais tarde, uma vez que os serviços estão sendo normalizados gradualmente.