A Defensoria Pública do Estado da Bahia (DPE/BA) lançou, nesta sexta-feira (14), um novo site com o objetivo de proporcionar uma experiência mais acessível e voltada para as necessidades dos cidadãos. A nova plataforma traz um layout totalmente reformulado e apresenta diversas funcionalidades que facilitam o acesso à informação e aos serviços prestados pela instituição.

No novo site, os usuários podem acessar de forma rápida e prática informações detalhadas sobre os serviços da DPE/BA, os canais de atendimento, documentos necessários para solicitações, além de localizar as unidades da defensoria em todo o estado. Pensando em promover a inclusão digital, o site oferece ferramentas de acessibilidade, permitindo ajustes no tamanho da fonte e opções de alto contraste, proporcionando uma navegação mais confortável para todos.

Uma das principais inovações é a presença de um avatar, uma atendente virtual localizada no canto inferior direito da página. A ferramenta foi desenvolvida para ajudar os cidadãos a esclarecerem suas dúvidas de maneira ágil e eficiente, oferecendo informações sobre a localização das unidades da DPE/BA nos 53 municípios onde está presente, horários de funcionamento, agendamentos, e plantões durante feriados e finais de semana.

De acordo com Arthur Franco, coordenador de Comunicação da DPE/BA, a criação do novo site tem como objetivo facilitar o acesso às informações e serviços tanto para o público externo quanto para o interno, com uma navegação mais simples e intuitiva. “O site foi pensado para ser mais dinâmico, moderno e eficiente, acompanhando a evolução digital e fortalecendo a presença da Defensoria nas redes sociais, além de reforçar nosso compromisso com a transparência e a acessibilidade”, afirmou o coordenador.

Durante a apresentação oficial, realizada na manhã de sexta-feira (14) no auditório da Escola Superior da Defensoria, a defensora-geral, Firmiane Venâncio, destacou a importância do novo site como um canal de comunicação eficaz com a sociedade. Ela enfatizou que a educação em direitos vai além das palestras e pode ser alcançada por meio de diversos meios de comunicação, como o site, cartilhas e o podcast “Levante 129”, produzido pela Assessoria de Comunicação.

Firmiane também fez referência à celebração dos 40 anos da Defensoria Pública da Bahia, ressaltando que a nova plataforma é um marco simbólico para o início das comemorações do aniversário da instituição, com a presença da logo da Defensoria no canto superior esquerdo da página.