Uma mulher de 30 anos, moradora de São Paulo, entrou com um processo contra a Blaze, famosa plataforma de jogos de apostas online. Segundo ela, desde 2022, desenvolveu um vício compulsivo, gastando todo o seu salário em apostas e recorrendo a empréstimos para continuar jogando. Em uma situação desesperadora, ela pede à Justiça que a empresa a exclua definitivamente da plataforma.

Tentativas de exclusão falharam

No processo, a mulher relata que tentou várias vezes se excluir da Blaze, mas, durante crises de compulsão, solicitava o desbloqueio da conta. Mesmo informando à empresa sobre seu vício, a Blaze acatava seus pedidos. O advogado da mulher, Glauco Ramos, criticou a plataforma por não tomar medidas mais rigorosas. “Nada foi feito para suspender a conta de forma eficaz, mesmo com a cliente relatando seu vício em jogos”, disse.

Acusações de negligência

Além de reativar a conta, o processo alega que a Blaze continuou enviando e-mails promocionais com bônus, mesmo sabendo da condição da mulher. Para o advogado, isso agravou ainda mais o vício e causou prejuízos financeiros à cliente. “Trata-se de uma pessoa que não tem controle sobre suas ações e que está sofrendo prejuízos devido à postura negligente da empresa”, afirmou Ramos.

Presença da Blaze no Brasil

A Blaze, sediada em Curaçao, patrocina clubes de futebol no Brasil, como Santos e Atlético Goianiense, e conta com o craque Neymar como garoto-propaganda, sendo amplamente divulgada em mídias sociais e campanhas publicitárias.

O que a Blaze fez de errado?

A plataforma, mesmo ciente do vício da cliente, permitiu que sua conta fosse reativada diversas vezes e continuou enviando ofertas de bônus, agravando o problema.

A Blaze já se manifestou?

Até o momento, a empresa não se pronunciou sobre o processo.

Qual é o papel de Neymar no caso?

Neymar é garoto-propaganda da Blaze, mas não está diretamente envolvido no processo. Sua imagem é utilizada nas campanhas de marketing da empresa.