Desenvolver a importância do domínio da Língua Brasileira de Sinais (Libras) para otimizar o atendimento no processo de inclusão da pessoa surda é o objetivo principal do Treinamento em Libras, direcionado a 22 colaboradores que atuam na Rede SAC. A capacitação começou no dia 18 e vai até a próxima terça-feira (27). O treinamento tem carga horária de 30 horas e gera certificado emitido pelo SineBahia. Em 2019, já foram capacitados 102 colaboradores da Rede SAC.

O curso, ministrado pela Instrutora em Libras do SineBahia, Cynira Uchoa, consiste em noções básicas sobre a língua. De acordo com Cynira, o intuito maior é auxiliar o colaborador do SAC para a comunicação com pessoas surdas. “O foco do curso é fazer com que o colaborador consiga se comunicar nas situações cotidianas, saiba recepcionar o surdo e compreenda com convicção qual serviço ele está em busca”, disse.

A capacitação é realizada pela Secretaria da Administração (Saeb), através da Superintendência de Atendimento ao Cidadão (SAC), em parceria com o SineBahia. A Diretora de Gestão da Qualidade, Nilza Carvalho Rios, ressalta a relevância de oferecer o curso a colaboradores da Rede SAC. “O objetivo é aprimorar a qualidade do atendimento ao cidadão não-ouvinte, destacando a importância da promoção da inclusão social e a valorização da diversidade, além de assegurar a esse público, o direito à acessibilidade”, pontua.

A Língua Brasileira de Sinais foi reconhecida, através da Lei nº 10.436/2002, como a língua oficial utilizada pela comunidade surda brasileira. De acordo com a legislação, Libras é “a forma de comunicação e expressão, em que o sistema linguístico de natureza visual-motora, com estrutura gramatical própria, constituem um sistema linguístico de transmissão de ideias e fatos”. Para se comunicar utilizando a Libras é preciso conhecer as estruturas gramaticais para combinar as frases e estabelecer a comunicação de forma correta. (Secom)