Moradores, empresários e autoridades de Cruz das Almas, no Recôncavo baiano, realizaram um protesto na tarde de quarta-feira (15) contra o fechamento da única agência do Itaú no município. Em funcionamento há 15 anos, a unidade deve encerrar as atividades no dia 22 de outubro, e mais de sete mil clientes serão transferidos para a cidade vizinha de Santo Antônio de Jesus, a cerca de 40 km.
O ato ocorreu em frente à agência, no Centro da cidade, e reuniu vereadores, comerciantes, clientes e representantes da Federação dos Bancários da Bahia e Sergipe, além de membros dos sindicatos da Bahia e de Feira de Santana. A manifestação foi organizada após uma audiência pública e integra um conjunto de ações para tentar reverter o encerramento das atividades — o único ponto de atendimento físico do banco na cidade.
Segundo os sindicatos, o fechamento representa um prejuízo para a economia local e dificulta o acesso a serviços bancários, especialmente para idosos, comerciantes e pequenos empreendedores que dependem do atendimento presencial.
Em nota, o Itaú Unibanco informou que a decisão faz parte de uma estratégia de transformação digital.
“O Itaú Unibanco vem transformando sua estratégia de Varejo PF, com foco em oferecer uma experiência digital cada vez mais fluida e hiperpersonalizada. Hoje, cerca de 97% das transações já ocorrem pelos canais digitais”, disse o banco.
A instituição afirmou ainda que a rede física continuará existindo, mas com novo formato.
“As unidades estarão preparadas para atender diferentes perfis com maior proximidade e especialização, unindo a eficiência do digital a uma presença humana acolhedora e qualificada nos momentos que exigem relacionamento e orientação financeira”, concluiu a nota.
