A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) prorrogou até outubro de 2028 a medida que combate ligações abusivas de telemarketing. A regra, que perderia a validade em 2026, continuará permitindo o bloqueio de empresas responsáveis por chamadas automáticas e indesejadas.

Essas ligações, muitas vezes silenciosas, são usadas para identificar números ativos e costumam incomodar consumidores em todo o país.

Pela norma, empresas que realizarem mais de 100 mil chamadas curtas por dia e tiverem mais de 85% das ligações encerradas em até seis segundos poderão ser impedidas de fazer novas chamadas por 15 dias.

Segundo a Anatel, cerca de 247 bilhões de chamadas indesejadas deixaram de chegar aos consumidores nos últimos quatro anos graças às ações de fiscalização. Mais de mil empresas já foram bloqueadas por descumprirem as regras.

A agência afirma que seguirá monitorando o setor para reduzir os abusos e garantir mais transparência nas comunicações. Representantes das empresas de telesserviços também defendem o combate às práticas irregulares, que prejudicam tanto os consumidores quanto as companhias que atuam dentro das normas.