Clientes do Nubank estão temporariamente impedidos de enviar e receber criptomoedas pelo aplicativo nesta sexta-feira (6). A suspensão ocorreu após uma falha em um serviço externo utilizado pelo banco para verificar as transações.

Ao tentar realizar as operações, os usuários recebem um aviso de indisponibilidade, ainda sem previsão de retorno. Segundo o Nubank, a instabilidade não afetou os sistemas internos da instituição nem comprometeu a segurança dos dados e dos ativos dos clientes.

O banco informou que acompanha o problema junto ao fornecedor responsável. As demais funcionalidades do serviço NuCripto continuam disponíveis, embora a instituição não tenha esclarecido se as negociações de compra e venda também sofreram algum impacto ou se a restrição atinge toda a base de usuários.