A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) recebeu, só neste ano, mais de 150 mil queixas sobre o atendimento das distribuidoras de luz.

Nos últimos dois anos a Aneel aplicou quase R$ 500 milhões em multas às empresas. Mas a insatisfação com os serviços prestados faz com que o setor esteja, desde 2016, entre os que mais geram reclamações na Plataforma do Consumidor do governo federal – situação que deve se agravar depois da tempestade seguida do apagão que deixou milhares sem energia em São Paulo por tempo demais.

Os donos de um bar em São Paulo que também promove eventos tiveram mais de R$ 30 mil de prejuízo com os dias sem energia. Festas de aniversário e muitas outras reservas foram canceladas. E eles contavam com esse dinheiro até para o décimo terceiro dos funcionários. Durante o apagão ligaram várias vezes para a empresa de energia, sem resultado. Reclamações que vão se somar a muitas outras Brasil afora.