Dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) revelam que os brasileiros recebem cerca de 10 bilhões de ligações automáticas, as chamadas “robocalls”, todos os meses. O volume preocupa consumidores, mas há métodos eficazes para reduzir ou até eliminar esse tipo de contato indesejado.
Uma das principais recomendações é o cadastro no serviço “Não Me Perturbe”, uma plataforma gratuita onde o usuário pode selecionar empresas de telecomunicações, instituições financeiras e outras companhias das quais não deseja receber chamadas. O cadastro pode ser feito diretamente no site da iniciativa.
Outra ferramenta útil é a plataforma “Qual Empresa Me Ligou?”, também recomendada pela Anatel. Com ela, é possível identificar a origem das chamadas e registrar denúncias, facilitando a interrupção de ligações futuras vindas da mesma empresa ou número.
Confira dicas para evitar as robocalls:
- Não atenda números desconhecidos: chamadas automáticas geralmente são feitas de números não identificados ou com DDDs aleatórios.
- Use aplicativos de bloqueio de chamadas: há diversas opções disponíveis para Android e iOS que identificam e bloqueiam números suspeitos automaticamente.
- Fique atento às atualizações da Anatel: mudanças na regulação podem oferecer novas formas de proteção ao consumidor.
A Anatel afirma que o combate às robocalls é uma das prioridades da agência e que novas medidas estão em estudo para garantir mais segurança e tranquilidade aos usuários de telefonia no país.
