Uma confusão durante um voo viralizou nas redes sociais e gerou intensas discussões sobre empatia e os direitos dos consumidores. Jeniffer, uma passageira, foi filmada por outra viajante após recusar a troca de seu assento na janela com uma criança.

A cena, gravada e compartilhada online, gerou críticas à postura de Jeniffer, sendo acusada de “falta de empatia” com a criança.

Na gravação, a mulher que filma questiona Jeniffer sobre suas atitudes, sugerindo que ela poderia ter algum problema de saúde para justificar sua recusa: “Até perguntei se ela tem alguma síndrome, alguma coisa, porque se a pessoa tem algum problema, uma deficiência, a gente entende”, diz a mulher, em tom crítico. Ela continua afirmando: “Tô gravando a sua cara porque você não tem empatia com as pessoas. Isso é repugnante”.

O episódio gerou uma polarização nas redes sociais. Enquanto muitos condenaram Jeniffer, chamando sua atitude de egoísta, outros passaram a defendê-la, ressaltando que, como consumidora, ela tem o direito de escolher seu assento.

A polêmica foi tão grande que Jeniffer, que até então tinha uma quantidade moderada de seguidores, viu seu perfil crescer exponencialmente, alcançando 1,6 milhão de seguidores no Instagram.

O caso trouxe à tona discussões sobre os direitos dos consumidores, especialmente no contexto de situações que envolvem confortos pessoais e direitos de outros passageiros em voos.