Usuários do WhatsApp têm usado as redes sociais para denunciar bloqueios súbitos de suas contas por suspeita de spam. Segundo os relatos, o banimento ocorre logo após o envio de uma mensagem, inclusive em conversas iniciadas com números que não estão salvos na agenda.
As queixas começaram a surgir na última sexta-feira (7) e continuam sendo registradas. Diversas pessoas afirmam ter perdido o acesso ao aplicativo ao tentar enviar uma primeira mensagem para um contato novo. Em depoimentos publicados no X, usuários em português, inglês e espanhol sugerem que o problema não se limita ao Brasil e afeta contas em outros países.
Diante do bloqueio, o aplicativo oferece a opção “Solicitar uma análise”, exibida na própria tela de aviso. Com isso, o usuário pode enviar uma justificativa e aguardar a avaliação da equipe do WhatsApp.
Entre os relatos, uma usuária afirmou ter sido banida por enviar um documento para uma clínica, enquanto outra pessoa questionou o motivo de ter sido bloqueada após apenas uma mensagem enviada a alguém fora da lista de contatos.
