Clientes de diferentes bancos enfrentaram dificuldades para usar o Pix na manhã deste sábado (14). O maior volume de reclamações ocorreu por volta das 9h51, quando usuários passaram a relatar falhas ao tentar realizar pagamentos e transferências.

Em aplicativos bancários, correntistas do Banco do Brasil informaram ter recebido a mensagem “Falha na Autenticação Inicial” durante as tentativas de operação, impedindo a conclusão das transações.

Dados da plataforma Downdetector apontam que mais de 80 notificações sobre problemas foram registradas nas primeiras horas do dia, indicando possível instabilidade no serviço.

Na X, antigo Twitter, usuários também comentaram os erros — muitos deles em meio à movimentação do sábado de Carnaval, período em que o uso de pagamentos digitais costuma aumentar.

Até o momento, não há informações oficiais sobre o que provocou a instabilidade nem previsão para normalização do sistema.