O sistema da Dataprev enfrentou instabilidade nesta sexta-feira (30), dificultando o atendimento presencial a aposentados e pensionistas vítimas de fraudes no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).

A falha ocorreu no primeiro dia da operação nos Correios, serviço criado para atender quem tem dificuldade em utilizar aplicativos digitais.

De acordo com o advogado-geral da União, Jorge Messias, há indícios de que a instabilidade tenha sido provocada por um ataque hacker. Equipes técnicas foram mobilizadas para resolver o problema, e a previsão inicial era de que o serviço fosse restabelecido em poucos minutos.

A assessoria dos Correios confirmou que, apesar da lentidão, o sistema começou a apresentar sinais de recuperação.

O atendimento presencial foi implementado como alternativa para ampliar o suporte às vítimas das fraudes, mas o governo reforça que não há necessidade de formação de filas, já que os descontos indevidos foram suspensos e o processo de ressarcimento ainda não teve início.