O aplicativo Caixa Tem, usado pelo banco estatal para o pagamento do Auxílio Emergencial e do resgate do FGTS, ficou fora do ar nesta segunda-feira (7).

Problemas com Caixa Tem? Listamos dicas para resolver. Diversos leitores têm entrado em contato com a coluna para reclamar de problemas com o aplicativo Caixa Tem.

O aplicativo Caixa Tem, disponibilizado pela Caixa Econômica Federal para a movimentação do auxílio emergencial, apresenta instabilidades na tarde desta terça-feira (03). O assunto está entre os mais comentado do Twitter Brasil, com mais de 2 mil publicações.

A Caixa Econômica Federal prevê ampliar o seu aplicativo “Caixa Tem” para liberar novas funcionalidades no programa. Agora, o app deve contar com opções de microcrédito, seguros e cartões.

A partir de hoje (23), os usuários do Caixa Tem, usado no recebimento do auxílio emergencial, que tiveram contas bloqueadas preventivamente por inconsistência cadastral poderão realizar o envio de documentos por meio do aplicativo para realizar o desbloqueio em até 24 horas.

Na última semana os usuários do aplicativo Caixa Tem passaram algumas dificuldades ao tentar acessar o sistema para conferir o recebimento do FGTS emergencial. Após várias reclamações, a Caixa Econômica informou que foram realizadas “ações de melhoria nos sistemas do banco com objetivo de aumentar a capacidade de atendimento, o que gerou intermitência em alguns canais de atendimento”.

Beneficiários do Auxílio Emergencial e do saque emergencial do FGTS estão relatando dificuldades para acessar os recursos por meio do aplicativo Caixa Tem. É por meio dele que os beneficiários dos programas conseguem movimentar o dinheiro para fazer compras e pagamentos, até chegar a data em que os saques são liberados.

Nesta quinta-feira, 28, o presidente da Caixa, Pedro Guimarães, e os vice-presidentes de Varejo, Celso Leonardo Barbosa, e de Tecnologia e Digital, Cláudio Salituro, participaramm de entrevista online. Os dirigentes falaram sobre a operação de pagamento do Auxílio Emergencial e divulgaramm a nova funcionalidade do aplicavo CAIXA Tem que permite o pagamento de compras em lojas físicas. O app foi criado para facilitar o acesso de brasileiros a serviço sociais e a diversas transações bancárias.

O aplicativo Caixa Tem, voltado para aqueles que receberam uma poupança digital da Caixa, não está funcionando corretamente. Como reporta o Tecnoblog, isso acontece tanto no Android quanto no iOS. Enquanto aqueles que utilizam o primeiro sistema operacional não conseguem passar da página inicial, usuários de iPhones sequer receberam a atualização.