Usuários do WhatsApp enfrentaram dificuldades para acessar suas contas após uma série de instabilidades que afetaram os serviços da Meta, incluindo Instagram e Facebook, na tarde desta quarta-feira (11).

Muitos relataram que, ao tentar entrar no aplicativo, receberam a mensagem: “Essa conta não pode mais usar o WhatsApp por envio de spam”, indicando o banimento da conta.

De acordo com as diretrizes do WhatsApp, contas podem ser banidas se houver violação dos termos de serviço, como envio de spam, golpes ou atividades que comprometam a segurança de outros usuários. No entanto, a situação gerou questionamentos, já que diversos usuários afirmaram não ter realizado nenhuma ação irregular.

Nas redes sociais, as queixas sobre o bloqueio temporário foram amplamente compartilhadas. Algumas pessoas relataram que, após algumas horas, a mensagem desapareceu e o acesso ao aplicativo foi normalizado.

No fim do dia, a Meta divulgou um comunicado: “Estamos com 99% do caminho percorrido – estamos apenas fazendo algumas últimas verificações. Pedimos desculpas àqueles que foram afetados pela interrupção”.